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Fragen und Antworten

Vielleicht haben Sie noch Fragen zu unseren Kundengeschenken, Individualisierungsmöglichkeiten oder dem Geschenkeservice. In den Häufig gestellten Fragen haben wir einige Antworten zusammengefasst:
WIE LANG IST DIE LIEFERZEIT?
Für die Lieferung Ihrer Bestellung benötigen wir innerhalb Deutschlands normalerweise ca. eine Woche. Auf etwaige Verzögerungen seitens DHL haben wir dabei leider keinen Einfluss.
WELCHE RABATTE WERDEN GEWÄHRT?
In unserer Konditionsübersicht finden Sie alle Informationen zu Firmenkunden-Rabatten.
WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN IM IN- UND AUSLAND?
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands und ins Ausland finden Sie in unserer Versandkostenübersicht.
WIE HOCH IST DER MINDESTBESTELLWERT?
Der Mindestbestellwert bei Lebkuchen-Schmidt beträgt 5 €.
 
WO FINDE ICH IHREN AKTUELLEN KATALOG?
Unseren Firmenkunden-Katalog finden Sie hier. Alternativ können Sie hier einen gedruckten Katalog bestellen.
 
GIBT ES FÜR FIRMENKUNDEN EIN EINGESCHRÄNKTES SORTIMENT?
Sie können natürlich gerne aus unserem vollständigen Sortiment bestellen. Beachten Sie dabei bitte, dass nicht alle Artikel individualisierbar sind. 
KANN ICH MEINE EIGENE GRUSSKARTE BEILEGEN LASSEN?
Ja, Sie können uns gerne direkt nach der Bestellung eigene Grußkarten zukommen lassen, zum Beispiel in Ihrem Corporate Design oder mit Unterschrift. Diese legen wir dann Ihren Paketen bei.
AN WELCHE ADRESSE SENDE ICH MEINE GRUSSKARTEN?
Die Grußkarten schicken Sie bitte an:

Lebkuchen-Schmidt GmbH & Co. KG
– Geschenkdienst –
Zollhausstraße 30
90469 Nürnberg
GIBT ES EINE VORLAGE FÜR DIE ADRESSDATEI?
Die Vorlage für die Adressdatei können Sie hier herunterladen (Excel-Tabelle).
 
WELCHE ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN BIETEN SIE AN?
Sie können bei Lebkuchen-Schmidt auf Rechnung, Vorkasse, PayPal oder mit der Kreditkarte bezahlen.
BIETEN SIE GUTSCHEINE AN?
Zurzeit haben wir leider keine Gutscheine im Angebot. Wir arbeiten aber daran, unseren Kunden diese Möglichkeit bald zur Verfügung zu stellen.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG IN IHREN FILIALEN ABHOLEN?
Sie können Ihre Ware direkt in der Filiale bestellen, wo Sie sie dann auch abholen können. Eine Übersicht aller Läden finden Sie hier
 
IST EINE WERKSABHOLUNG MÖGLICH?
Sie können Ihre Bestellung gerne bei uns in der Zollhausstraße abholen. Bitte geben Sie dies bei Ihrer Bestellung an. Wir benötigen hier eine Vorlaufzeit von mindestens 2 Werktagen.
WELCHE INDIVIDUALISIERUNGSMÖGLICHKEITEN BIETEN SIE AN?
Sie können verschiedene Produkte aus unserem Sortiment individualisieren lassen. Eine Übersicht finden Sie hier, bei Sonderwünschen kontaktieren Sie bitte direkt Ihre Ansprechpartnerin für Firmenkunden.
WIE HOCH IST DIE MINDESTMENGE BEI INDIVIDUELLEN PRODUKTEN?
Die Mindestbestellmenge bei individualisierten Produkten hängt vom Artikel und der Art der Individualisierung ab. Das Standard-Angebot für individuelle Produkte finden Sie hier, bei Sonderwünschen wird einzeln geprüft, ab welcher Mindestbestellmenge die Bestellung umsetzbar ist.
WIE LANG IST DIE LIEFERZEIT FÜR DIE INDIVIDUALISIERTEN PRODUKTE?
Die Lieferzeit für individualisierte Produkte aus dem Standard-Angebot beträgt 4 Wochen. Bitte bestellen Sie Ihre Ware dennoch so früh wie möglich – Verzögerungen bei der Post können zu einem verspäteten Wareneingang bei Ihnen führen.
KANN ICH MEINER SENDUNG NOCH ETWAS BEIPACKEN?
Kontaktieren Sie bitte Ihre Ansprechpartnerin für Firmenkunden, gemeinsam besprechen Sie die zur Verfügung stehenden Möglichkeiten.
WELCHES MHD HABEN IHRE PRODUKTE?
Das kann man pauschal nicht sagen, das hängt natürlich vom Produkt ab. Sie können sich immer darauf verlassen, dass Sie die frischesten Produkte bekommen, meist direkt aus unserer Lebküchnerei.
WO FINDE ICH DIE NÄHRWERTE UND ALLERGENHINWEISE ZU IHREN PRODUKTEN?
Alle Hinweise und Informationen zu den Artikeln finden Sie im Onlineshop auf den jeweiligen Detailseiten zu den Produkten.
PACKEN SIE MEINE BESTELLUNG IN GESCHENKPAPIER EIN?
Diesen Service können wir Ihnen leider nicht anbieten.

Kontaktieren Sie uns – wir beraten Sie gerne!



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Tel.: 0911 / 89 66 442